北京格里芬泵泵业售后服务方式
作者
管理员
来源
本站
发布时间
2020年04月10日
浏览
6469
1、每项工程我司将派专人负责,指导安装及负责产品运行调试,现场培训。
2、如用户需委托我司承担设备安装,我司将派技术人员负责免费安装,安装完成后由欧宝官方网站入口服务工程师填写"服务单",并须经用户签署意见后加盖公章后收档保存。
3、安装调试后各检测数据及工况记录在案,装订成册收档保存。
4、产品在质量保质期内,欧宝官方网站入口负责提供免费服务。
5、公司将为每个用户提供终身跟踪,保养维修服务,对使用中产品进行定期现场或电话回访,及时发现并处理解决问题。
6、对用户的来电有问必答。如需服务,本市四小时内必到现场,外地二天内到达现场,绝不能耽误用户使用。
7、建立用户服务专人负责制度,每次服务完成须填写用户服务单并由用户签字认可。
8、服务人员对待用户态度和蔼,规范服务。对用户提问必须耐心回答解释,绝不允许与用户发生争执现象。
上一篇:
食品及医药行业供水服务
下一篇:
北京格里芬泵泵业产品三包政策